Questions Fréquement Posées

Dois-je payer quelque chose en plus du prix convenu?
• Non.

Pouvons-nous voyager à l'étranger avec la voiture de "Easy-BG Rent A Car"?
• Oui, après paiement d'une taxe unique de €50 euro et d'une procuration, unique aussi, de €10 euro (quel que soit le nombre de pays visités). Il suffit de demander au moins 48 heures à l'avance.
  
  Attention: Certains pays exigent des documents complémentaires!

Quoi-je faire en cas d'accident /RTA/?
• Appelez immédiatement le 112 (police de circulation) et demandez l'établissement d'un protocole de CT (constat). Informez immédiatement "Easy-BG Rent A Car" (numéro sur le contrat de location) des dommages visibles causés au véhicule. En cas de très gros dommages, la totalité de la caution peut être retenue. Un nouveau véhicule peut-être mis à votre disposition, dans les 12 heures à Sofia et les environs, et dans les 24 heures pour le reste de la Bulgarie.

Le kilométrage est-il limité?
• Non.

Pourquoi doit-on verser une caution?
• Le dépôt d'une caution est obligatoire et son montant est fonction du type de véhicule loué. La somme versée par carte de crédit est bloquée et restituée au retour de la voiture et après l'inspection de celle-ci par un membre de "Easy-BG Rent A Car".
  
  La caution est utilisée en cas de restitution de la voiture avec un manque de carburant, de brûlures de cigarette à l'intérieur, de dommages extérieurs sans protocole de CT (constat de police), de dommages sur le châssis de la voiture, les pneumatiques et/ou les roues qui ne sont pas pris en charge par l'assurance.